سياسة الخصوصية — ChartStation AI
نطاق المنتجات وشروط المنصات
البوت ومؤشر CS Trend على TradingView وCS Trend Pro لـ MT4 وMT5 منتجات مستقلة. تخضع فواتير البوت وTradingView للعرض الذي اشتريته في صفحة الدفع. تُسلَّم مشتريات وإيجارات MetaTrader عبر سوق MQL5، وتخضع المدفوعات والتسليم والترخيص ومعالجة مشكلات المنصة لقواعده. لا تحوّل سياسة إلغاء البوت إيجار MetaTrader إلى اشتراك بوت متجدد. تبقى حقوق المستهلك الإلزامية محفوظة.
آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026
توضح هذه السياسة كيف تجمع ChartStation AI معلوماتك وتستخدمها وتحميها عند استخدام قنوات تيليجرام والبوت والمحتوى المرتبط بها والخدمات المشتراة عبر صفحة الدفع الخاصة بنا. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع ما نحتاج إليه لتقديم الخدمة:
- معلومات حساب تيليجرام التي تتيحها لنا: معرف المستخدم والاسم الأول أو اسم المستخدم وإعداد اللغة.
- معلومات الشراء والاشتراك الواردة من مزود خدمة الدفع: بريد الشراء والباقة وحالة الاشتراك، سواء كان نشطًا أو ملغى أو منتهيًا.
- استخدام البوت: الرموز التي تبحث عنها والمزايا والقوائم والتنبيهات والإعدادات التي تختارها، لتقديم الخدمة وتحسينها.
- المراسلات التي ترسلها إلى الدعم عبر البريد أو @Tradeviaai.
- اسم مستخدم TradingView ووسيلة التواصل اللذان تقدمهما لتفعيل CS Trend ومتابعة طلبك.
لا نجمع أو نخزن بيانات بطاقتك المصرفية. يعالج مزود خدمة الدفع ومزودو معالجة المدفوعات عمليات السداد، ونتلقى معلومات تأكيد الشراء وحالة الاشتراك.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لتفعيل الاشتراك وتقديم الوصول إلى البوت والقنوات، وإرسال التحليل والإشارات والتنبيهات وإشعارات الخدمة، وتقديم الدعم، وتشغيل الخدمة وتأمينها وصيانتها وتحسينها، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام ومشاركة المحتوى دون تصريح، والامتثال للالتزامات القانونية. لا نبيع معلوماتك الشخصية.
3. مشاركة المعلومات
نشارك المعلومات بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة مع:
- مزود خدمة الدفع لمعالجة الاشتراكات والمدفوعات والوصول، وفق سياسة خصوصيته.
- تيليجرام لتقديم البوت والقنوات، وفق سياسة خصوصيته.
- مزودي الدفع عبر مزود خدمة الدفع لمعالجة المدفوعات.
- مزودي الاستضافة والتحليلات والخدمات التشغيلية الخاضعين لالتزامات السرية.
- TradingView بالقدر اللازم لمنح وصول المؤشر باستخدام اسم المستخدم الذي تقدمه.
- الجهات القانونية أو السلطات عند اقتضاء القانون أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.
4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات طوال الاشتراك، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة والامتثال للقانون وتسوية النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات. يمكنك طلب الحذف وفق قسم حقوقك.
5. حقوقك
قد يحق لك، حسب موقعك، الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها أو تقييدها. تواصل عبر management@chartstationai.com لممارسة حقوقك. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
6. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا نضمن الأمان المطلق.
7. النقل الدولي
تعتمد الخدمة على منصات دولية، وقد تُعالج معلوماتك في بلدان غير بلدك، تختلف فيها قوانين حماية البيانات.
8. الأطفال
الخدمة غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع معلومات القاصرين عن قصد.
9. تعديل السياسة
قد نحدث السياسة من وقت لآخر. تسري النسخة المحدثة عند نشرها، ويعني استمرار الاستخدام قبولها.
10. التواصل
لاستفسارات الخصوصية وطلباتها: management@chartstationai.com · تيليجرام: @Tradeviaai
MetaTrader ودعم المشتريات
تدير MQL5 حساباتها ومدفوعاتها وتنزيلاتها وتفعيل التراخيص وفق سياسة خصوصيتها. قد نتلقى المعلومات التي ترسلها عبر تعليقات المنتج أو رسائل المنصة أو الدعم، مثل مرجع الطلب ووصف الخطأ. لا ترسل كلمات المرور أو رموز الدخول أو بيانات البطاقة. لا يحتاج مشتري MetaTrader إلى تقديم اسم مستخدم TradingView لنا.