سياسة الاسترداد — ChartStation AI
نطاق المنتجات وشروط المنصات
البوت ومؤشر CS Trend على TradingView وCS Trend Pro لـ MT4 وMT5 منتجات مستقلة. تخضع فواتير البوت وTradingView للعرض الذي اشتريته في صفحة الدفع. تُسلَّم مشتريات وإيجارات MetaTrader عبر سوق MQL5، وتخضع المدفوعات والتسليم والترخيص ومعالجة مشكلات المنصة لقواعده. لا تحوّل سياسة إلغاء البوت إيجار MetaTrader إلى اشتراك بوت متجدد. تبقى حقوق المستهلك الإلزامية محفوظة.
آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026
تنطبق هذه السياسة على اشتراكات ChartStation AI المشتراة عبر صفحة الدفع الخاصة بنا. بالاشتراك، فإنك توافق عليها وعلى شروط الخدمة.
1. طبيعة الخدمة
نقدم محتوى رقميًا، بما يشمل الوصول إلى القنوات الخاصة والبوت والإشارات والتحليل. يُقدم المحتوى ويُستهلك فور تفعيل الاشتراك، لذا تُعد الاشتراكات عمومًا غير قابلة للاسترداد بعد منح الوصول.
2. السياسة العامة
- تكون المبيعات نهائية بعد تفعيل الاشتراك ومنح الوصول إلى البوت أو القنوات.
- لا نقدم استردادًا للفترات المستخدمة جزئيًا، أو تغيير الرأي، أو عدم الرضا عن نتائج الإشارات، أو خسائر التداول.
- التداول ينطوي على مخاطر، ولا نضمن أرباحًا أو نتائج. خسائر التداول ليست سببًا للاسترداد.
3. الإلغاء وإيقاف الفوترة المستقبلية
يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر بوابة إدارة الفوترة أو بالتواصل معنا:
- يوقف الإلغاء التجديدات والرسوم المستقبلية.
- يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية ولا ينتهي فورًا.
- لا يؤدي الإلغاء إلى استرداد الفترات الحالية أو السابقة بأثر رجعي.
تتجدد باقات البوت الشهرية ما لم تُلغَ. تجربة الثلاثة أيام وتصاريح CS Trend مشتريات بدفعة واحدة دون تجديد تلقائي. يمكنك شراء تجديد وصول CS Trend قبل انتهائه أو بعده.
4. الاستثناءات المحدودة
يجوز لنا وفق تقديرنا قبول الاسترداد في حالات حقيقية مثل:
- خصم مكرر أو عرضي.
- خلل تقني من جانبنا منع تقديم الوصول ولم نتمكن من معالجته خلال مدة معقولة بعد إبلاغنا.
تواصل خلال 7 أيام من الخصم، مع البريد المستخدم عند الشراء والتفاصيل. تُعاد المبالغ المقبولة إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر مزود خدمة الدفع.
5. الاعتراض على الدفع
إذا اعتقدت أن الخصم تم بالخطأ، فتواصل معنا أولًا لمعالجته. قد يؤدي الاعتراض على الدفع دون التواصل معنا إلى إنهاء الوصول فورًا.
6. تقديم الطلب
للإلغاء أو طلب الاسترداد أو استفسارات الفوترة: management@chartstationai.com · تيليجرام: @Tradeviaai. يرجى تضمين البريد المستخدم عند الشراء للعثور على اشتراكك.
7. حقوقك النظامية
لا تحد هذه السياسة من أي حقوق استهلاكية غير قابلة للتنازل تقررها القوانين الإلزامية في بلد إقامتك.
العروض الحالية وشروط الوصول
| المنتج | السعر الأساسي بالدولار | مدة الوصول |
|---|---|---|
| الذهب والفوركس | $119.99 | شهري |
| الخيارات والأسهم | $129.99 | شهري |
| الوصول الكامل الترويجي مع التحليل المعمّق | $159.99 | شهري |
| الذهب والفوركس مع التحليل المعمّق | $169.99 | شهري |
| الخيارات والأسهم مع التحليل المعمّق | $179.99 | شهري |
| تجربة البوت لكل القنوات مع التحليل المعمّق | $19.99 | 3 أيام |
| CS Trend | $149.99 | 30 يومًا |
| CS Trend | $249.99 | 60 يومًا |
| CS Trend | $299.99 | 90 يومًا |
| CS Trend | $999.99 | 365 يومًا |
تتجدد باقات البوت الشهرية تلقائيًا ما لم تُلغَ. الوصول الكامل باقة ترويجية تشمل الذهب والفوركس والأسهم والخيارات الأمريكية والتحليل المعمّق. باقات التحليل المعمّق المتخصصة بدائل مستقلة، ولا يتطلب شراء الوصول الكامل شراء الإضافات. CS Trend منتج مستقل غير مشمول في باقات البوت.
تجربة الثلاثة أيام مقابل 19.99 دولار وتصاريح CS Trend مشتريات بدفعة واحدة، دون تجديد تلقائي أو تحويل تلقائي إلى باقة شهرية. الأسعار الأساسية بالدولار الأمريكي؛ تظهر الضرائب المطبقة والإجمالي قبل الدفع. تؤكد صفحة الدفع الباقة وشروط فوترتها.
تفعيل البوت فوري بعد التحقق من الدفع وبريد الشراء وربط حساب تيليجرام الصحيح. افتح @ChartStation_AIbot ثم Premium ثم «اشترك الآن» ثم «دفعت بالفعل؟ فعّل بالبريد»، وأرسل بريد الشراء. للدعم: @Tradeviaai. يُفعّل CS Trend يدويًا بعد التحقق من الدفع وتقديم اسم مستخدم TradingView الصحيح وحساب تيليجرام أو رقم هاتف مع رمز الدولة. لا تقدم كلمات مرور الحسابات.
يمكن تجديد CS Trend قبل انتهاء الوصول أو بعده، بشراء جديد والتحقق منه.
يحصل صاحب الإحالة على شهر مجاني من CS Trend بعد شراء الصديق المُحال اشتراكًا والتحقق من الإحالة والشراء. تواصل مع @Tradeviaai لتسجيل الإحالة. مجرد إرسال الدعوة لا يؤهل للحصول على الشهر المجاني.
تنطبق هذه القواعد كذلك على وصول CS Trend المفعّل وتجربة الثلاثة أيام المدفوعة، مع الحفاظ على الحقوق النظامية غير القابلة للتنازل. الشهر الترويجي المجاني لا يتضمن مبلغ شراء قابلًا للاسترداد.
CS Trend Pro — MT4 وMT5
اختر النسخة المطابقة لمنصة الحاسوب التي تستخدمها؛ لكل منصة ترخيص مستقل. اشترِ أو استأجر من صفحة MQL5 الرسمية، ثم سجّل الدخول بالحساب نفسه داخل MetaTrader واختر Market → Purchased → Install. لا تحتاج اسم مستخدم TradingView.
الإيجار محدد المدة. لا يخضع الترخيص المشترى لانتهاء مدة إيجار، لكن عدد مرات التفعيل تحكمه الحدود المعروضة عند الشراء. قد يتطلب تغيير الجهاز أو نظام التشغيل تفعيلًا إضافيًا. تعمل النسخة التجريبية للمؤشر في الوضع المرئي لمختبر الاستراتيجيات فقط، وليس على رسم حي. لا يشمل الشراء الشيفرة المصدرية.
تنص قواعد MQL5 على عدم إرجاع منتجات السوق. للمشكلات الفنية أو مشكلات التسليم، تواصل مع البائع عبر تعليقات المنتج أو رسائل MQL5؛ تبقى وسائل المعالجة المقررة في المنصة والحقوق القانونية الإلزامية متاحة. لا تتجاوز سياسة استرداد البوت هذه القواعد.
قواعد سوق MQL5 · نسخة MT5 · نسخة MT4. تؤكد صفحة المنتج والدفع السعر الحالي ومدة الإيجار وحدود التفعيل.